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Arnaque à Micromania ? Jsuis le seul ?

Flying Cobra le 10/09/2020 à 17:46

Salut à tous,

 

Ca fait bien longtemps que j'ai pas posté dans le coin mais Micromania essaye de me la faire à l'envers et je veux savoir si je suis le seul ou pas.

 

En une ligne : j'ai acheté de l'occasion chez eux et suite à une casse après moins de 20h d'utilisation normale plus tard on me refuse le remboursement.  Est ce que quelqu'un à déjà véçu la même situation (sur de l'occasion, c'est important!) ?

 

Pour les détails si ça en intéresse certains, je joue à RL depuis 3ans, j'ai déjà usé 3manettes (stick qui ne se replace plus au centre) que j'avais achetées en ligne (dont une contrefaçon achetée de manière involontaire en 2mois si jamais certains se posent la question des contrefaçons...). J'en avais marre de racheter des manettes après de l'usure et en passant devant un micromania, je rentre leur demander comment ça se passe chez eux. Ils m'assurent qu'ils remplacent la manette en cas d'usure. J'achète donc ma menette chez eux et comme ils en ont une d'occasion avec la même garantie, je me dis que c'est l'occasion d'économiser un peu.

Problème, moins de 20h de jeu plus tard, le bouton LB casse en pleine game. Je vais chez eux confiant en me disant que c'est de l'occas qu'ils vont accepter avoir fait une erreur lors des vérifs et me trouver une autre manette mais pas du tout; pour eux c'est une casse et ils ne veulent pas le prendre en charge.  Pour moi qui ai à peine utilisé la manette de manière normale, je suis absolument certain que ça vient d'un défaut déjà présent lors de l'achat et que je n'y suis pour rien mais eux ne veulent rien n'y faire et ils me balladent depuis un mois dans le service client.

J'ai une imprimante 3D et je peux probablement réparer mais c'est pas le problème, le problème c'est que c'est juste pas normal comme situation et je voulais savoir si j'étais le seul à avoir ce genre de situation ?

 

 

 

 

 

 

Havohej le 12/09/2020 à 19:24
"le problème c'est que c'est juste pas normal comme situation et je voulais savoir si j'étais le seul à avoir ce genre de situation ?" On doit être quelques milliers en france tout les jours à se faire enculer par les vendeurs qui connaissent très bien leurs droits, contrairement à leurs clients.
[email protected] le 13/09/2020 à 19:41
Des personnes achètes encore en magasin des jeux ?
Flying Cobra le 14/09/2020 à 01:09
@Havohej => D'après ce que j'ai pu compris des droits des consommateurs en me renseignant un peu, c'est même pas ça (et c'est encore plus chiant...). Ils abusent volontairement de leurs droits tout en sachant très bien qu'on ne va rien pouvoir faire pour des achats pas trop cher... Quand je lis ça : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094, il y a écrit : Le défaut est d'office considéré comme datant d'avant l'achat du produit. Vous n'avez donc pas à apporter la preuve de la date d'apparition du défaut. et Si le vendeur conteste l'application de la garantie et estime que le défaut est apparu après la livraison, c'est à lui de le prouver. Mais visiblement ça rapporte plus d'en avoir rien à foutre....
Flying Cobra le 14/09/2020 à 01:12
@wrac => ça me semble pas facile d'acheter une manette sur steam ;) et le SAV sur amazon ou les autres vendeurs en ligne ben jpensais qu'il était pire que celui d'une chaine physique...
MaTmax le 14/09/2020 à 11:00
T'auras probablement gain de cause si tu continues à les faire chier ainsi que leur service client, mais faut avoir la foi et l'énergie. Je comprends ton écœurement, mais je pense que c'est le genre de chose à accepter et à oublier. C'est jamais agréable de se faire baiser de la sorte
Lazak le 14/09/2020 à 11:44
Le SAV Amazon est bien meilleur, faut pas s'étonner après que les boutiques meurent petit à petit...
sNoopy75 le 16/09/2020 à 12:27
C'est le gros problème d'Amazon, ils sont bien souvent meilleurs que tous, et détruisent parallèlement bon nombre de ses concurrents. Ca devrait motiver les autres acteurs à s'améliorer, mais il faudrait aussi qu'ils bénéficient des mêmes règles fiscales que le mastodon. Bon courage pour ta manette...
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